Información legal

Condiciones de contratación

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

Robert Przemyslaw Ulmanski, empresario individual (autónomo) con el nombre comercial Blanco Lienzo de Mijas. NIF: Z4043674A. Estudio: Plaza de los Siete Caños 5, Edificio Santa Ana, Local A1, 29650 Mijas, Málaga, España. Correo: info@blancolienzo.es. Teléfono y WhatsApp: +34 682 91 84 18. Web: https://blancolienzo.es/

WhatsApp es un canal de contacto. Las reservas y los pagos se hacen solo en nuestro sistema de reservas en línea o en el estudio.

2. Experiencias y precios

Experiencia	Precio por persona (IVA incl.)	Duración y formato
Paint by Numbers Mijas	69 €	2 h 30 min, lienzo de 24 × 30 cm creado a partir de tu foto
First Canvas Mijas	49 €	2 h 30 min, lienzo de 24 × 30 cm; pinta lo que quieras o elige entre nuestras propuestas
Family Canvas Mijas	49 € adulto (18+) / 39 € niño (8–17)	2 h 30 min, un lienzo de 24 × 30 cm por persona; cada uno pinta lo que quiere o elige entre nuestras propuestas; sin alcohol, solo en sesiones programadas
Make Your Own Photo Magnets	15 €	20–30 min en un turno de 30 min; 3 imanes (1 de madera y 2 metálicos) con hasta 3 fotos; formas y tamaños disponibles en cada momento

Todas las actividades se ofrecen en inglés y español y se realizan desde una persona con plaza pagada. Los precios incluyen IVA.

3. Edad y participantes

Quien reserva y paga debe ser mayor de 18 años. Cada participante necesita su propia plaza pagada.
Paint by Numbers y First Canvas: solo mayores de 18 años.
Family Canvas Mijas: los niños de 8 a 17 años participan con un adulto de 18 años o más que también pinta y paga su plaza. Se puede reservar solo para adultos.
Photo Magnets: los adultos pueden participar solos; los niños de 8 a 17 años, con un adulto que también participa y compra su propio paquete. Los menores de 8 años no participan.

4. Reserva y pago

Antes de pagar ves la actividad, la fecha y hora, el número de participantes, el precio total y estas condiciones, que aceptas marcando la casilla correspondiente. La reserva queda confirmada cuando el pago se completa y recibes la confirmación. Iniciar el pago o un pago pendiente no reserva plaza.

Las reservas en línea se pagan con tarjeta a través de Stripe; en el estudio, con tarjeta en el terminal. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.

5. Horario, llegada y plazas

Abrimos de martes a domingo, de 10:30 a 14:30 y de 16:30 a 20:30; los lunes, cerrado. Las sesiones de pintura programadas empiezan a las 11:00 y a las 17:30. Una sesión de pintura sin reserva previa (Drop-in) solo puede empezar si sus 2 h 30 min caben en el horario, como muy tarde a las 12:00 o a las 18:00, y si hay plaza y preparación disponibles.

El estudio admite como máximo 14 clientes a la vez. Llega 10 minutos antes. Si llegas tarde puedes unirte, pero la hora de fin no cambia.

6. Cancelación por tu parte

La hora se cuenta hacia atrás desde el inicio de la actividad (hora de Madrid):

Con al menos 24 horas de antelación: reembolso completo o un cambio gratuito a otra fecha disponible (una vez).
Con menos de 24 horas o si no te presentas: no hay reembolso ni cambio gratuito garantizado.

Estas actividades de ocio tienen fecha concreta, por lo que no se aplica el derecho general de desistimiento de 14 días (art. 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007). Esto no limita tus demás derechos legales.

7. Reservas de grupo y cambio de participante

Quien organiza una reserva de grupo asigna el nombre y el correo de cada participante en nuestra plataforma. Cada participante tiene su propia reserva dentro del pago común.

El organizador puede cambiar a un participante por otro en nuestra plataforma hasta más de 24 horas antes del inicio. Si la persona sustituida ya subió su foto y generó su diseño de Paint by Numbers en nuestra plataforma (lo que nos supone un coste), el cambio cuesta el 10 % del precio base pagado por esa plaza, sin extras (por ejemplo, 6,90 € en una plaza de 69 €). Si no generó ningún diseño, el cambio es gratuito. La tarifa se paga en nuestra plataforma, igual que los extras. Corregir la ortografía de un nombre no es un cambio de participante.

8. Paint by Numbers: foto y producción

Las reservas para sesiones programadas se cierran 14 horas antes del inicio. Envía tu foto por el enlace privado al menos 12 horas antes; ambas horas exactas se muestran antes del pago. En Drop-in, eliges o traes la foto en el estudio.
Revisamos cada foto a mano. Si no sirve, te explicamos el motivo y puedes enviar otra. Si la enviaste a tiempo y la revisamos tarde, te damos una oportunidad real de cambiarla sin penalización.
Si no podemos preparar tu lienzo, te ofrecemos el reembolso completo o un cambio que aceptes.
Quien reserva declara que tiene derecho a usar la foto y, si aparecen otras personas, su permiso para este uso.
Antes de imprimir, nuestro equipo a veces hace pequeños ajustes en tu proyecto (por ejemplo, el recorte o el brillo); si un cambio mayor afectara de forma notable al aspecto del producto final, te contactaremos antes para que lo apruebes. Esto se aplica también a Photo Magnets y a los extras.

9. Photo Magnets

Puedes reservar en línea o venir sin reserva si hay un turno libre; en ambos casos ocupas el mismo turno de 30 minutos. Tras el pago, en el estudio subes tus fotos con un código QR privado, eliges entre las formas disponibles y ajustas el recorte. El equipo revisa el diseño antes de imprimir. La prensa manual se usa bajo supervisión y la sublimación en caliente la realiza solo el personal.

10. Extras

Los extras (por ejemplo, formatos adicionales de imanes o lienzos) se compran como un pedido aparte, vinculado a tu proyecto, y se pagan en una página de Stripe Checkout. Tienes 30 minutos desde que empiezas el pago para completarlo; durante ese tiempo reservamos los materiales. Si el pago no se completa a tiempo, el pedido caduca.

Los extras se hacen a partir de tus fotos y se entregan en el estudio; no hay envío. Al ser productos personalizados, no tienen derecho de desistimiento (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007), sin perjuicio de tus derechos si el producto es defectuoso o no corresponde a lo comprado.
Si cancelamos la actividad, o si tú la cancelas con derecho a reembolso, reembolsamos los extras cuya producción no haya empezado.
Los reembolsos de extras los gestiona nuestro equipo y se devuelven a quien los pagó. Si un pago llega tarde o hay dudas sobre él, el equipo lo revisa y te contacta.

11. Cancelación o cambios por nuestra parte

Si cancelamos una actividad confirmada, puedes elegir el reembolso completo (incluidos los extras no entregados) u otra fecha que aceptes. No cancelamos una sesión por baja asistencia. No cubrimos gastos externos como transporte o alojamiento, salvo que la ley lo exija.

12. Participación y seguridad

Sigue las indicaciones del equipo. Podemos detener la participación de una persona si es necesario para la seguridad de los demás o por un comportamiento gravemente disruptivo. Usa ropa que no te importe manchar; cada persona es responsable de sus pertenencias. En las sesiones de pintura incluimos bebidas y un pequeño picoteo. El vino se sirve solo a mayores de 18 años y con moderación; podemos dejar de servir alcohol a quien lo consideremos necesario. En Family Canvas Mijas no se sirve alcohol. Pide la información de alérgenos al equipo; no garantizamos un entorno libre de alérgenos.

13. Tu obra

Te llevas la obra que creas. Puede estar algo húmeda al terminar; no incluimos embalaje para transporte salvo que se indique. Nuestros diseños, plantillas y materiales siguen siendo nuestros y no pueden reproducirse con fines comerciales.

14. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo medio de pago, sin demoras indebidas. El plazo en que aparece el abono depende de tu banco.

15. Quejas y reclamaciones

Puedes escribirnos a info@blancolienzo.es, llamarnos o escribirnos por WhatsApp al +34 682 91 84 18, o venir al estudio. Tenemos a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía; respondemos en el plazo legal, como máximo 10 días hábiles. No estamos adheridos a un sistema de arbitraje de consumo.

16. Datos personales e imágenes

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad. Las fotos de tu pedido se conservan 30 días después de la entrega y solo más tiempo si existe un motivo concreto, revisado cada 90 días. Solo mostramos tu obra o tu imagen en nuestra web o redes sociales si nos das tu permiso en el formulario de consentimiento; es opcional y puedes retirarlo cuando quieras.

17. Responsabilidad, ley aplicable e idiomas

Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley no permite limitar. Se rigen por la ley española, sin perjuicio de tus derechos como consumidor. Están disponibles en español e inglés con el mismo significado; si hubiera una diferencia no intencionada, prevalece la versión española. Se aplica la versión aceptada al reservar.